荒野行動ができない時の解決策！障害・不具合はこれで対策しよう！

荒野行動ができない障害が発生

荒野行動は2018/10/9日に荒野行動のサーバーにエラーが発生し、ゲームをプレイすることができないという問題が発生していました。

症状としてはタイトル画面で固まり。

「サーバーが混雑しています」と表示され、タイトルから先に進むことができませんでした。

幸いにもこちらの問題は一時的なものですぐに公式が解決にあたり、サーバーのエラーということでデータが消えるなどの問題もなく解決したようです。

荒野行動を運営しているNetEase社はその数日前にも「第五人格Idenity Ⅴ」というアプリがサーバーを攻撃されてゲームがプレイできなかったこともありました。

このようにプレイする側に問題がなくとも、会社単位でのサーバー攻撃でゲームがプレイできない事もあります。

今回は荒野行動がプレイできない際に取るべき方法や確認方法などをご紹介していきます。

荒野行動にログインできないことも！

まず最初の問題として荒野行動にログインできるかどうかが大きな問題です。

2018/10/9の事件ではタイトル画面でフリーズしてしまうため、ログインボーナスすら受け取れないという大きな問題がありました。

こちらの端末の問題でしたらログインができるものの、非常にカクカクする・マッチングが上手くいかないなどがありますがログインできない際は主にサーバーに問題があります。

プレイしたい際にプレイができないのはユーザーによってかなりのストレスですので運営側も再びこのようなことがないように務めているようです。

（その後はひとまずサーバー問題は見られません）

不具合や原因の解決方法

AppStoreまたはGooglePlayストアを確認

まず一番簡単な解決法としてストアで荒野行動の新しいバージョンが出たという確認をしてみましょう。

アップデート直後は新しいバージョンが出てることが多く、アップデートしていないとこれによってタイトル画面ではじかれます。

大きなメンテ後はストアで荒野行動と調べて確認してみてください。

iOS/Androidデバイスが対応してるか確認

荒野行動が開けない（一回も開けない）場合には端末が適応しているか確かめてみましょう。

特に古い機種では対応していないものもあり、その場合はプレイストアやAppStoreにアプリが存在していません。

またが古いスマホの対応を切るという運営の方針により、OSがVer○○以上のみ対応など古いスマホである日急にできなくなることにも注意です。

逆に最新モデルの場合はストアにはあり、インストールできるもののOSが新しすぎて、上手くアプリを起動できないという問題もあげられます。

こちらの最新モデルでプレイできない場合では後々対応してくれるのを待つしか現状ないので買い換えの際はチェックしてみましょう。

機内モードのオンオフ

こちらはユーザー側の簡単なミスです。

機内モードがオンになっていると全ての通信が遮断されます。

ですのですでにインストールしてある荒野行動はホーム画面に出ますがエラーといきなり出るのでビックリする方は多いです。

iPhoneでは下画面からのスワイプで機内モード確認、Androidでは設定で機内モードの確認とオンオフがができるのでやってみましょう。

iPhoneの場合の解決

iPhoneで荒野行動を起動できない場合、iPhoneの設定で大きなデータアップデートがある際にはWi-Fi環境が必須な場合があります。

まずはストアで荒野行動が最新バージョンか確かめ、最新出ない場合はWi-Fi環境のある場所でインストール確認が大切です。

最新バージョンだった場合、ホーム画面→設定→ソフトウェアアップデートを開き、自分の端末が最新かどうか確認してみましょう。

iPhoneの場合ではAndroidのように手軽にキャッシュ削除ができないため、データ引き継ぎをしてアプリを消して入れ直すという必要です。

その作業はデータ引き継ぎをきちんとしないといけないため最終手段として行ってみましょう。

アンドロイドの解決法

荒野行動で大型アップデートがあったときなどAndroidではプレイストアでの更新が必要な場合があります。

またAndroidを使用している場合には古いキャッシュが邪魔をしている場合もあるので容量確保のためにも設定→ストレージ→ゲーム→荒野行動を選びキャッシュを削除をします。

※この際キャッシュ削除横にある「データを削除」してしまうと引き継ぎなどをしていないと消えてしまうのでその点は気をつけてください。

ゲームサーバーに障害ある場合

ゲームサーバーに障害がある場合は公式Twitterなどですぐに通知が出ます。

また知人などが荒野行動をインストールしている場合はその知人がプレイできるか確認してみましょう。

メンテナンス中の場合

荒野行動では事前にメンテナンスの告知があります。

一部告知のない緊急メンテとメンテナンスが長引くメンテ延長の場合を除けば事前にゲーム内でも告知されているのでこまめに確認しておきましょう。

マッチ中でもメンテ時間になると切断されてしまうので特に注意です。

まとめ

荒野行動をプレイしたいときにできないととてもストレスがたまることでしょう。

特に買い換え時では端末が合わなかったのか等とても焦ってしまうこともあります。

iPhone-iPadの2端末間でプレイしている場合には古い方をログアウトしないとログインできないこともあるためそちらも確認してみてください。

基本的に優先順序は公式の告知やTwitterで同じ症状の人がいないかチェック→自分の端末の見直しが基本でそれをすると大抵解決するので試してみることがおすすめです。

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